« Recruter des candidats qui comprennent la culture chinoise et celle d’une entreprise de services » - Spécial Chine

Cadrexport : Pouvez-vous présenter votre mission au sein de Sodexo ?

Jingqing Xia : Mon équipe, comprenant 7 personnes réparties à Pékin, Shanghai et Canton, est en charge du recrutement de tous les cadres pour Sodexo en Chine. Nous sommes également responsables de ce qui est lié au recrutement de cette population, les systèmes, outils et procédures, par exemple.

Cadrexport : Comment décririez-vous le marché de l'emploi actuel en Chine ?
   
Jingqing Xia : Compétitif. Compte-tenu du manque de personnes qualifiées par rapport aux besoins, les réseaux de chasseurs de têtes sont très développés et les talents sont extrêmement courtisés.
Dynamique. Le marché du travail en Chine est beaucoup moins figé qu'en France. Rester trois ans consécutifs dans une entreprise ou à un même poste peut être considéré comme de la « stabilité ».
Dérèglementé. Il faut oublier les grilles de salaire françaises. En Chine, il arrive souvent que des personnes avec le même profil aient des grands écarts de salaire.
   
Cadrexport : Quels types de profils recrutez-vous ? Rencontrez-vous certaines pénuries de profils ? Si oui, lesquelles ?

Jingqing Xia : Compte tenu de nos secteurs d’activités, la restauration collective et les services aux collectivités, nous nous intéressons aux vrais managers ayant une expérience dans la gestion des métiers d’hommes, des services et de la restauration. En vue de notre développement dans le secteur de Facilities Management, nous sommes également en demande d'experts dans ce secteur. En outre, nous recrutons régulièrement pour des fonctions supports, notamment les achats, les finances, les RH ainsi que le marketing.

Il n’est jamais facile de trouver les personnes adaptées à un certain niveau de responsabilité. De plus, les métiers de services sont peu reconnus en Chine aujourd’hui (tout comme en Occident auparavant), ce qui renforce la difficulté    d'attirer dans ces filières, des personnes à potentiel . Parallèlement, la notion de sous-traitance n’en est qu’à ses débuts en Chine et la maturité du marché est encore faible, malgré son fort potentiel. De ce fait, les personnes expérimentées dans les activités B-to-B sont rares sur le marché de l’emploi. Par contre, en étant créatifs, nous pouvons trouver des profils intéressants qui peuvent évoluer dans notre métier. Et cela nécessite une introduction et une formation sur l’industrie où l’on opère.

Cadrexport : Dans ces recrutements, quelle(s) place(s) occupent les expatriés ? Engagez-vous des chinois ayant une expérience professionnelle ou ayant étudié en Occident ? Si oui, pour quelle(s) raison(s) ?  Les « returnees» sont-ils engagés pour les mêmes raisons ?

Jingqing Xia : Sodexo est une entreprise de services et notre priorité est de satisfaire nos clients et consommateurs. La majorité de ces derniers étant chinois, nous avons très peu d’expatriés dans notre organisation. Ils occupent la plupart du temps des postes de direction et apportent leur expertise et expériences dans différents domaines (il faut noter que nous avons également des dirigeants chinois).

Quant aux Chinois ayant étudié ou travaillé à l’étranger, ils ne sont pas nombreux dans notre organisation mais nous nous intéressons beaucoup à ce type de profil. Notre vision est qu’une filiale de Sodexo doit être dirigée par les locaux  lorsque c’est possible. Ces Chinois, avec leur formation et leur expérience, comprennent bien la culture chinoise et la culture de l’entreprise. Ce sont souvent des profils évolutifs dotés d’un bon potentiel de développement. Sodexo propose une vraie carrière à tous ceux qui en ont l’ambition et les capacités.

Les « returnees », s’ils possèdent souvent la langue, manquent généralement de références réelles et concrètes pour « concurrencer » les Chinois sur le marché du travail.
   
Cadrexport : Quels conseils donneriez-vous à ceux qui souhaitent venir travailler en Chine ?

Jingqing Xia : La connaissance de la langue et du pays est préférable sans aucune doute. Une certaine maîtrise dans un domaine précis est avant tout la clé permettant de trouver un emploi sur ce marché compétitif. La Chine n’est pas un eldorado mais pour des personnes ouvertes et prêtes à s’investir, des opportunités existent.

Interviews réalisées par Diane Pinelli en décembre 2009

-------------------------------------------------------
Jingqing XIA / Recruitment Manager, China
Human Resources Department
Sodexo / Building 11, Block 28, Danba Road, Pudong district, Shanghai
www.sodexo.com
A world leader in Food and Facilities Management services
Fax/+86 (0) 21 2325 6009
Email: jingqing.xia@sodexo.com

Sodexo provides : Staff restaurant management services, Facilities
Management and Service vouchers and cards
Our Markets: Corporate services, Education, Healthcare, Seniors, Remote sites